Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 02/02/2025

Bienvenue sur Top Déco (www.topdeco.shop). En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

1. Objet

Les présentes CGU ont pour but de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site Top Déco. Elles s’appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs du site.

2. Accès au site

Le site Top Déco est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet. Toutefois, certains services peuvent nécessiter la création d’un compte ou l’acceptation de conditions spécifiques.

3. Services proposés

Top Déco est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’articles de décoration et d’accessoires. Nous offrons :
✔ Une navigation intuitive et une expérience d’achat fluide.
✔ La possibilité de commander sans inscription via Facebook, Instagram, WhatsApp ou téléphone.
✔ Un mode de paiement à la livraison (cash on delivery).
✔ Une livraison rapide avec des frais fixes de 7 DT, ou gratuite sur certains articles ou avec un code promo.

4. Création de compte

Les utilisateurs peuvent créer un compte ou commander sans inscription via les plateformes sociales. En créant un compte, vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour. Top Déco se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

5. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser le site de manière légale et conforme aux bonnes pratiques.
• Ne pas tenter de perturber ou d’altérer le bon fonctionnement du site.
• Ne pas publier de contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits d’autrui.

6. Commandes et paiements

• Les commandes sont passées en ligne et confirmées par un message ou un appel.
• Le paiement s’effectue uniquement à la livraison (paiement en espèces).
• Top Déco se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou d’indisponibilité des produits.

7. Livraison et retours

• Livraison standard en Tunisie au tarif de 7 DT.
• Livraison gratuite possible sur certains articles ou avec un code promo.
• En cas de produit endommagé à la réception, un échange peut être proposé sous conditions.

8. Responsabilité

• Top Déco met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations sur le site mais ne peut être tenu responsable des erreurs ou interruptions de service.
• L’utilisateur est seul responsable de son utilisation du site et des informations qu’il y renseigne.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles.
L’utilisateur peut demander la suppression ou la modification de ses données en contactant contact@topdeco.shop .

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (logos, images, textes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Top Déco ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Modification des CGU

Top Déco se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, les tribunaux de [Votre ville ou juridiction] seront compétents.